KHALYKBERGEN STRATEGIC COMMUNICATIONS

Агентство стратегических коммуникаций

МЫ ПОМОГАЕМ НАШИМ КЛИЕНТАМ
СОЗДАВАТЬ СИЛЬНУЮ РЕПУТАЦИЮ

О нас

Агентство стратегических коммуникаций «Khalykbergen Strategic Communications» было основано в 2013 году и первоначально именовалось «Central Asia Communications». Основной специализацией компании является оказание услуг в области стратегических коммуникаций и помощь в решении кризисных ситуаций. Агентство за короткий период смогло занять ведущие позиции на национальном рынке PR и корпоративных коммуникаций Казахстана, став одним из ключевых игроков. Команда агентства обладает экспертными знаниями и опытом работы в подразделениях по связям с общественностью (включая public affairs & investors relations) акционерных обществ, листинговавшихся на биржах США и Европы.

8 000

Более 8 000 часов в решении кризисных ситуаций. В том числе, с Kaspi Bank, KFC Казахстан, Moskva Metropolitan

39 млрд

Сэкономленные деньги клиентов – более 39 млрд тенге

4 000

Более 4 000 спасенных рабочих мест

Протяженность написанных нами информационных материалов – 50 км

С нашей помощью родилось 28 детей… не только в наших семьях

1 000

Обучение по авторским тренингам прошло свыше 1000 человек

103

Совокупный стаж в отрасли 103 года

География работы: Казахстан, Швеция, Россия, Беларусь, Кыргызстан, Узбекистан, Китай

КОМАНДА

Нуркен Халыкберген

Основатель и CEO

16 лет в PR-отрасли. Более 150 проектов и кампаний для отраслей: FMCG, фармацевтика, IT & Telecom, строительство и др. Более 20 успешно завершенных публичных кризисных кейсов.

Елена Ауман

Исполнительный директор

13 лет в PR-отрасли. Более 100 проектов в отраслях: FMCG, строительство, ритейл, финансы и др. Ключевые проекты для JTI Kazakhstan, Caspian International Restaurants, Abdi Abrahim Global Pharm, Astana Ecolife, Coca Cola Almaty Bottlers, GBC.

Асет Тусунбаев

Со-основатель и Технический директор

Эксперт в области IT, автоматизации систем управления, автор и разработчик облачных решений для Tele2, Beeline и Kcell. Архитектор и разработчик приложений для сред iOS/Android.

Евгения Рассохина

Управление проектами

13 лет в отрасли. Куратор более 70 реализованных проектов для отраслей: нефть и газ, авиаперевозки, FMCG, лотерейная деятельность.

Бейбит Курманбаев

Управление проектами

Более 17 лет опыта реализации проектов в отраслях: нефть и газ, строительство, финансы и страховая деятельность.

УСЛУГИ АГЕНТСТВА

Разработка и реализация программ личного брендирования, включая программы экспертного позиционирования для руководителей, собственников компаний.

Внешние коммуникации, включая взаимодействие с государственными органами.

Digital-коммуникации и социальные медиа.

Управление корпоративной репутацией.

Корпоративная социальная ответственность.

Кризисные коммуникации.

Имиджевые проекты.

Внутренние коммуникации.

Финансовые коммуникации.

KHALYKBERGEN

Агентство обладает опытом работы в следующих секторах и сферах: девелопмент и строительство, здравоохранение и фармацевтика, потребительские товары (FMCG), сфера питания, производство, финансовые и профессиональные услуги, общественный сектор, государственные компании, благотворительность.

ОБУЧЕНИЕ
Тренинги по направлениям:

Антикризисные коммуникации

Узнать больше

Эффективные выступления

Узнать больше

Коммуникационная стратегия и PR-инструменты

Узнать больше

Эффективное взаимодействие со СМИ

Узнать больше

Нуркен Халыкберген

Спикер / Основатель и CEO

Мы предлагаем пройти подготовку и обучение грамотному и уверенному поведению в любых, даже кризисных ситуациях, когда от вашего слова или жеста зависит репутация всей компании или вас лично. Слушатели, прошедшие наши тренинги, значительно отличаются от неподготовленных спикеров: уверенное поведение на пресс-конференции и в прямом эфире, нейтрализация волнения, умение использовать нужные и правильные слова при разговоре даже с негативно настроенным журналистом. Мы советуем пройти тренинги как представителям компаний, которые уже сотрудничают со СМИ, так и тем, кто только собирается «выйти в свет».

ПРОЕКТЫ

Отражение информационной атаки на банк, февраль 2014
Клиент – Kaspi Bank
ЗАДАЧИ. Отражение информационной атаки на банк в феврале 2014 года, сохранение клиентской базы. Снижение нагрузки на отделения банка, снижение количества обращений в Call-центр банка.
ЧТО СДЕЛАНО. В сжатые сроки разработана Антикризисная стратегия, определена общая линия поведения, предложены механики и коммуникационные приемы, позволившие в рекордные 5 дней убедить население Казахстана в устойчивости финансового института и безопасности денежных сбережений и вкладов. После завершения кризиса были даны рекомендации по дальнейшему использованию ситуации в пользу Банка.
ИТОГИ. Атака была отражена в течение 5 дней. В период кризиса отток депозитного портфеля составил 15% (против стандартной практики 45-55%), возврат к докризисному уровню – 1 месяц (против стандартной практики 1 год).
Решение кейса «Черви в курице» 2014, 2015/ Коммуникационные программы 2015–2018
Клиент – The Caspian International Restaurants company с брендом KFC в Казахстане
ЗАДАЧИ. Успешный выход из публичного скандала в октябре 2014 и в сентябре 2015 года, связанного с продукцией KFC и якобы нахождением в ней насекомых.
ВВОДНАЯ. Информационная атака на Клиента в 2014 году привела к снижению уровня продаж на 40% в целом по сети ресторанов.
ЧТО СДЕЛАНО. Предложенная антикризисная стратегия и реализация активностей позволила в течение 1 недели вернуться к докризисному уровню продаж. Последующая разработка и реализация годовой программы в области PR и MR позволила Клиенту свести к минимуму последствия повторных атак в 2015, 2016 годах.
ИТОГИ. Агентство являлось официальным представителем клиента с тремя ключевыми брендами KFC, HARDEE'S, COSTA в области внешних коммуникаций в период 2015-2018 годов.
ТВ реалити-шоу на 7 канале «Хотим ребенка»
Клиент – Медицинская клиника ЭКО «Астана ЭКОЛАЙФ».
ЗАДАЧИ. Повышение узнаваемости бренда компании-клиента на рынке Северного Казахстана и Юго-западной Сибири (РФ). Привлечение новых клиентов и рост количества обращений в клинику. Брендирование руководства клиники.
ЧТО СДЕЛАНО. Разработка Коммуникационной стратегии. Разработка и реализация идеи реалити-шоу «Хотим ребенка» на республиканском телеканале «7 канал». Разработка механики, поиск партнеров и спонсоров шоу, достижение договоренностей.
ИТОГИ. Рост узнаваемости бренда. Увеличение количества клиентских обращений клиентов. Увеличение количества предоставленных квот из бюджета РК на проведение процедур ЭКО.
PR-сопровождение BRANDFATHER Almaty, 2018
Клиент – FATHER – FEDORIV
ЗАДАЧИ. Организация информационной поддержки практического курса BRABDFATHER в г. Алматы.
ЧТО СДЕЛАНО.
• Рассылка в HR-подразделения 250 крупнейших отраслевых компаний с приглашением к участию
• Рассылка анонса мероприятия и пресс-релиза по 30 республиканским СМИ подходящего мероприятию формата
• Рассылка анонса по 400 блогерам и лидерам общественного мнения
• Поиск и привлечение медиапартнеров и блогеров для тиражирования анонса мероприятия
• Пресс-ланч с участием СМИ и блогеров накануне мероприятия
• Организовано участие спикера в эфире «Бизнес FM».
ИТОГИ. Общее число публикаций о мероприятии: 561 публикация
• Общее число просмотров публикаций анонса мероприятия: 457 999
• Общее число просмотров публикаций о самом мероприятии: 4 579 366
Запуск сервиса ofo в Казахстане, 2018
Клиент – ofo Казахстан
ЗАДАЧИ. Организация информационной поддержки запуска сервиса. Стратегические коммуникации.

ЧТО СДЕЛАНО. Разработана комплексная коммуникационная стратегия запуска ofo в Казахстане. Запуск сервиса осуществлен при информационной поддержке агентства.

ИТОГИ. 47 публикаций с упоминанием бренда по итогам запуска.
Коммуникационная поддержка KFC Battle Fest 2018 в Казахстане
Клиент – The Caspian International Restaurants company с брендом KFC в Казахстане
ЗАДАЧИ. Организация информационной поддержки фестиваля.
ЧТО СДЕЛАНО.
Сотрудничество со СМИ:
• Привлечение инфопартнеров, освещающих проект на бесплатной (бартерной) основе
• Рассылка информационных материалов о проекте по всей базе СМИ
• Организация специальных интервью с хэдлайнером и звездами проекта
• Организация чемпионата по футболу среди СМИ
Сотрудничество с вайнерами:
• Онлайн-баттлы в сети
• Организация дружеского матча между вайнерами и победителями чемпионата по футболу
• Допуск вайнеров в фан-зону для освещения финала
Сотрудничество с блогерами:
• Предоставление контента в течение всех этапов
• Организация присутствия на фестивале
• Данные опции требовали дополнительного бюджета, но не являлись критическими для достижения договоренностей с информационными партнерами.
ИТОГИ. Общее число публикаций о проекте в СМИ – 26. Общий охват по итогам материалов в СМИ – 347 750 человек. Общее число публикаций о проекте в социальных сетях – 44. Общий охват по итогам публикаций в социальных сетях – 1 967 501.
Премьера первого казахстанского веб-сериала «Всемогущий», 2018–2019
«Всемогущий» – режиссерский дебют известного актера и блогера Ердена Телемисова, созданный совместно с продюсерской командой School Five Ехрегіеnсе. Сериал создан при участии Khalykbergen Strategic Communications
Клиент – ТРЦ «MOSKVA metropolitan», 2019
ЗАДАЧИ. Разработка коммуникационной стратегии по выходу из кризиса в связи с судебным разбирательством по вопросу деятельности торгового центра.
ЧТО СДЕЛАНО.
• Подготовка хронологической справки, Q&A и всех официальных публичных обращений от лица компании.
• Коммуникация со СМИ и лидерами мнений. Тиражирование публичной позиции компании. Отработка всех поступающих информационных запросов.
• Проведение предбрифинга. Инициация, подготовка и проведение пресс-конференции. Подготовка Q&A (возможные вопросы от прессы и ответы на них).
• Работа с надзорными и государственными органами по вопросам подготовки публичных обращений, разъясняющих реальную ситуацию.
• Организация посещений ТРЦ для СМИ и лидеров мнений. Предоставление информации, комментариев и разъяснений.
• Освещение всех этапов хода судебного разбирательства.
ИТОГИ. По итогам 3 месяцев совместной работы Верховный Суд Республики Казахстан отменил решение Алматинского городского суда о приостановлении деятельности ТРЦ «MOSKVA metropolitan».
За период кризиса с упоминанием ТРЦ «MOSKVA metropolitan» вышло 46 материалов в средствах массовой информации, в том числе сюжет в эфире республиканских телеканалов. Из них с упоминанием официальной позиции/комментариями – 43 материала.
Клиент – Coca Cola Almaty Bottlers, 2015
ЗАДАЧИ. Комплексное коммуникационное сопровождение.
ЧТО СДЕЛАНО. Один из проектов. Медийное сопровождение проекта пилотного социального проекта на территории Аршалынского района Акмолинской области РК среди 28 сельских школ «3.2.1. Старт».
Генеральная цель: Способствовать развитию культуры здорового образа жизни среди сельских подростков и детей
• организация мероприятий в рамках проекта (мастер-классы, семинары, выездные мероприятия для учителей и учащихся)
• ведение переговоров и налаживание коммуникаций с представителями заинтересованных ведомств государственного сектора
• ведение переговоров и налаживание коммуникаций со спортивными организациями
• ведение переговоров и налаживание коммуникаций с лидерами мнений • ведение переговоров и налаживание коммуникаций с НПО
• организация проведения мероприятий с прессой (выездные мероприятия, пресс-туры, пресс-конференции)
• информационное сопровождение проекта (написание контента: анонсы, пресс-релизы, информационные сообщения, предложения о сотрудничестве, официальные письма и запросы, отработка информационных материалов со СМИ)
• SMM (ведение официальных сообществ в социальных сетях: наполнение, концепция, координация)
ИТОГИ. Более 50 публикаций в СМИ, более 117 публикаций в социальных сетях.